Solo pueden vender aquellos usuarios que se registren como Vendedores y cuya solicitud sea aprobada por Comercial Papelera. El registro está sujeto a evaluación y aprobación sin obligación de justificación.

Debes proporcionar información completa, veraz y actualizada. También es necesario cumplir con la legislación colombiana vigente en comercio, protección al consumidor y propiedad intelectual.

Solo productos lícitos, que estén bien descritos (características, imágenes, precio, condiciones de venta y garantía). No se permite publicar productos ilegales, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.

Sí, siempre y cuando tengas los derechos para comercializarlos y utilizar las imágenes, marcas y demás elementos incluidos en las publicaciones.

Las comisiones varían entre el 10% y el 15%, según la categoría del producto. En los términos y condiciones podrás revisar la tabla de comisiones.

Los pagos se realizan según los ciclos de liquidación:

• Pedidos entregados del 20 del mes anterior al 9 del mes en curso → se pagan el día 10 de cada mes.
• Pedidos entregados del 10 al 19 del mes en curso → se pagan el día 20 de cada mes.
• El dinero será transferido luego de descontar automáticamente la comisión correspondiente, descuento de impuestos y transacción por pasarela de pago.

Los pagos de los Clientes son procesados por medio de PayU, y Comercial Papelera transfiere los fondos al Vendedor a la cuenta bancaria registrada con sus documentos.

El Vendedor es el responsable de gestionar devoluciones, reclamos y solicitudes de garantía de forma oportuna y adecuada.

No. Está prohibido canalizar ventas o comunicaciones comerciales fuera del entorno del Marketplace. Únicamente para gestionar devoluciones.

Comercial Papelera puede suspender o cancelar tu cuenta, así como eliminar productos o contenidos que infrinjan las normas o sean ilegales.